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上海交通大学2011-2012年文明创建特色项目申报——人机结合,开展高效优质的档案服务

浏览次数:    日期:2013-09-26    撰稿:    摄影:

申报项目名称

人机结合,开展高效优质的档案服务

申报单位

档案馆

项目负责人

袁继军、胡凤华

联系电话

62933035

申报项目概要:(可附页,2000字内)

高校档案中沉淀着学校发展的历史,真实记录着学校教学、科研、管理、思想政治教育等多方面的内容,记录着历届师生教学实践和科学研究的文化成果,能为广大师生用户提供最原始、最真实、最可靠的信息资源。因此档案馆不仅是学校的记忆库、文化库、思想库,又是学校信息库的一个重要组成部分,是学校和社会信息服务的中心。

“档案贵在于活,重在于用”。“交大办学历史悠久,如何在百年历史的长河中“准确、快捷”的定位信息,为用户提供全方位服务?如何开发跨越时空的档案信息网络服务?如何深入挖掘蕴藏在档案背后的知识,发展档案知识服务、文化服务,做好大学文化、大学精神、大学品质的传承工作?这是新时期档案馆面临的挑战,也蕴含着新的机遇。近年来我们借助不断发展的网络信息技术,融合管理人员、档案业务专家、校史研究专家等群体智慧,人机结合,创新思路,不断优化服务手段,促进服务上水平。

(1)人机结合,深化档案资源体系创新。档案馆立馆之基在于档案信息资源,服务之源也来自于档案信息资源。档案信息资源的建设是一项系统工程,信息来源渠道广,种类繁多,形式多样,建设不仅要注重档案信息资源的数量,更要保证档案信息资源的质量。档案馆依托信息化技术建立档案基础管理系统、部门预立卷归档系统、电子公文系统(OA)数据对接系统、职能部门数据自动采集归档、网上数据自动采集归档系统等多个系统平台,又由以校史研究人员为主的面向社会建立起的校史、人物史,口述历史的征集网络,人机结合,发挥各自的优势,又互相结合共同建设档案信息资源库。目前已实现对我校自1896年建校以来跨越三个世纪的历史、党群、行政、声像、科研等17个档案门类近12余万卷(件)档案和其他载体的馆藏资源进行扫描或数字化处理工作;实现了增量档案在线电子归档。形成了案卷级信息10万余条,文件级信息150万余条、补充文件著录信息计有300多万字;形成400多万页图像文件;完成全文挂接百万余页(幅);形成电子文件资源约10T,音频、视频共480多分钟。形成人物库(收入了曾在我校工作或学习过的2000多位知名校友的各类信息资源)、实物库等特色数据库。吸引和满足了学校与社会对我校档案的利用。

(2)人机结合,深化档案服务体系创新。档案的价值多元化,档案利用者又是多种多样,档案馆依托丰富的档案信息资源,把档案利用服务人员、校史研究人员、校史传播人员等与计算机系统有机结合起来,构成一个智能化的人机结合系统,积极开创了即时性服务、自主性服务、推送性服务、研究性服务和陈展性服务等多种服务模式,满足用户多样化的需求。特别是形成贴近学校和社会的主旋律、贴近师生百姓、贴近师生员工的学习生活的各类专题知识库,如1950到2011年的学生名册专题库、1898年(光绪24年)到2011年的历届毕业生合影专题库、上海交大报专题库、历年干部任免、教职工名册、个人集体获奖、科研项目等专题知识库,在今年学校校庆、机动学院院庆中发挥了积极的作用,深受好评。举办各类网上展览,如“光辉的历程,永恒的精神——交大党史图片展”,“悠悠交大情,殷殷光明结”,“交大与世博”等,为用户提供跨越时空的档案知识服务。校史室研究人员参与编纂《上海交通大学史1-4卷》、《钱学森与他的母校上海交通大学》、《交大老教授》等,为学校质量建设、内涵建设、文化建设提供精神动力。档案服务利用的快速、便捷也每每得到老校友或校友亲属的赞许。去年年底张美怡女士求助档案馆查询其父张光斗早年求学历史资料,之前她咨询清华等高校而不得信息。我馆接待人员在浩如烟海的历史档案中用了不到几分钟时间就找到了张美怡女士所需资料。为此她特意发来感谢信“交大的历史档案电子化,查阅起来非常方便,给我们留下很深的印象,让我们的查阅工作进行得很顺利和高效”。档案查询服务水平的提升还增加了校友及其亲属对母校的信任感,老校友朱金元的儿子朱康元曾在2009年捐赠给档案馆的三样实物,最近他到档案馆查阅信息,档案服务人员通过数字化查询系统很快调出其捐赠实物息的电子图片文件,并清晰显示实物保存的地点和环境。看到自己捐赠的东西在档案馆保存的如此之好,朱康元老先生喜出望外,他又向档案馆捐赠了他叔叔朱连元1936年在交大求学期间的一个实验报告。类似的例子比比皆是。

(3)人机结合,做好档案利用宣传工作。为了宣传档案馆,让用户更好的利用档案信息资源,使档案馆成为学生精神文明素质的重要教育基地、大学文化精神展示中心,档案馆做了大量的工作:建立数字档案馆门户网站、数字校史博物馆网站、党史校史网网站从不同的视角传播校史文化知识;印制数字档案馆网站指南,校史博物馆资料、数字档案馆资源查询利用指南等多本手册向师生及来馆用户发放,制作档案利用网上视频教程,大力拓宽档案信息服务受众面;送服务下基层,去年11月档案馆主动深入学校各部门开展网上查询咨询服务。通过发放查询手册、现场答疑等形式,力争实现档案信息网络服务在档案馆服务功能上的新突破;开展档案服务现场咨询宣传活动,今年5月份为让广大师生了解学校档案资源,也为了使档案服务更贴近广大师生,上海交大首次档案服务现场咨询宣传活动在闵行校区东区大转盘举行。档案馆员工共发放了1000多份档案服务及校史博物馆宣传介绍资料,共为400余位师生提供了档案服务宣传和咨询。

所属单位意见:

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